Estensione del SIP + 1 anno di garanzia
La garanzia SIP di 3 anni significa 2 anni di garanzia generale e la possibilità di estenderla a un ulteriore anno senza restrizioni.
3 = 2 + 1
Questo vi permetterà di riparare la macchina in garanzia estesa per un ulteriore anno dopo la scadenza della garanzia generale.
Cosa offre al CLIENTE la Garanzia estesa?
- Protezione a lungo termine contro i costi imprevisti di riparazione delle macchine.
- Manutenzione e riparazione della macchina presso i centri di assistenza autorizzati.
- Utilizzo di ricambi originali SIP.
- Mantenimento del valore della macchina / Maggiore valore di rivendita.
- Utilizzo dei dati della macchina per tutta la sua vita utile.
- La garanzia è trasferibile (uso personale continuato).
Qual è l’oggetto di un’estensione di garanzia?
Il rinnovo di un anno è possibile per le macchine con anno di costruzione a partire dal 2020.
Sottoscrizione di un’estensione di garanzia
- La richiesta di stipula dell’estensione di garanzia deve essere presentata dall’utente finale 30 giorni prima della scadenza della garanzia generale di 2 anni presso la sede di un centro di assistenza autorizzato.
- A seguito di questa richiesta, e dopo aver verificato le informazioni, il nostro centro di assistenza eseguirà un’ispezione di servizio della macchina per verificarne l’integrità tecnica.
- Il cliente deve pagare il costo dell’ispezione, che equivale a un’ora di servizio presso un centro di assistenza autorizzato.
- In caso di danni o usura eccessiva dei materiali di consumo e dei componenti di sicurezza non soggetti a una garanzia generale valida di 2 anni, il cliente deve rimuoverli entro 30 giorni dall’ispezione.
Disposizioni
- The authorized service center is a sales service organization (dealer) or an independent service provider that has obtained SIP authorization. It is evidenced by the authorization of the premises and equipment Il centro di assistenza autorizzato è un’organizzazione di assistenza alla vendita (concessionario) o un fornitore di servizi indipendente che ha ottenuto l’autorizzazione SIP. L’autorizzazione è attestata dall’autorizzazione dei locali e delle attrezzature necessarie per l’esecuzione dell’attività di assistenza e dal personale addestrato, la cui competenza è comprovata da un certificato rilasciato da una persona autorizzata SIP o SIP. La formazione del personale di servizio viene effettuata presso la sede della società SIP o presso la sede dell’assegnatario, seguendo il programma prescritto per la sistematizzazione della formazione, tenendo conto di un determinato livello e periodicità.
- L’integrità tecnica della macchina viene verificata in base ai punti del protocollo di controllo, che contiene i seguenti elementi:
- ispezione visiva, come danni ingiustificati e usura degli organi di lavoro, degli elementi di trasmissione e dei componenti di sicurezza.
- Ispezione funzionale: smontaggio e piegatura della macchina, funzionamento al minimo.
- Valutazione della manutenzione necessaria.
Informazioni
Per qualsiasi domanda potete contattare i nostri centri di assistenza autorizzati e il servizio clienti SIP. Saremo lieti di fornirvi la nostra consulenza dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 15.00.
