Podaljšanje garancije SIP + 1 leto
SIP 3-letna garancija pomeni 2 leti splošne garancije, ter možnost podaljšanja le-te na eno dodatno leto brez omejitev.
3 = 2 + 1
Tako boste lahko vaš stroj s podaljšano garancijo brezplačno popravili še dodatno leto po tem, ko vam poteče splošna garancija.
Kaj prinaša podaljšana garancija STRANKI?
- Dolgoročna zaščita pred nepričakovanimi stroški popravil stroja.
- Vzdrževanje strojev in popravila na pooblaščenih servisnih centrih.
- Uporaba originalnih SIP rezervnih delov.
- Ohranjanje vrednosti stroja / višja vrednost pri morebitni nadaljnji prodaji.
- Uporaba podatkov o stroju tekom njegove življenjske dobe.
- Prenosljivost garancije (nadaljnja osebna prodaja).
Kaj je predmet podaljšane garancije?
Podaljšanje garancijo za eno leto je mogoče za stroje z letnico izdelave od 2020 dalje.
Prijava v podaljšano garancijo
- Zahtevek za sklenitev podaljšane garancije mora kupec podati 30 dni pred iztekom 2-letne splošne garancije, na sedežu pooblaščenega servisnega centra.
- Na podlagi tega zahtevka in po preverjanju podatkov, bo naš servisni center opravil servisni pregled stroja, kjer se preveri tehnična brezhibnost stroja.
- Stranka mora poravnati strošek pregleda, ki znaša nadomestilo ene servisne ure pooblaščenega servisnega centra.
- V primeru poškodb oziroma čezmerne obrabe potrošnih ter zaščitnih elementov, ki niso predmet veljavne splošne 2-letne garancije, mora stranka le-te odpraviti v 30-dnevnem roku po opravljenem pregledu.
Določila
- Pooblaščen servisni center je prodajno-servisna organizacija (trgovec) ali neodvisni ponudnik servisnih storitev, ki je pridobil SIP avtorizacijo. Izkaže se z avtorizacijo prostorov in opreme, potrebnih za opravljanje servisne dejavnosti, ter z usposobljenim osebjem, pri čimer se usposobljenost dokazuje s certifikatom, ki ga izda SIP ali SIP pooblaščenec. Usposabljanje servisnega osebja se izvaja na sedežu podjetja SIP ali na sedežu pooblaščenca, soglasno predpisanega programa sistematizaciji usposabljanja, upoštevajoč določen nivo ter periodičnost.
- Tehnična brezhibnost stroja se preveri na podlagi točk kontrolnega protokola, ki vsebuje elemente:
- Informacije vizualnega pregleda kot so: neopravičene poškodbe in obraba delovnih teles, elemente pogona ter varnostnih elementov.
- Funkcionalni pregled: razstavljanje in zlaganje stroja, delovanje v prostem teku.
- Ocena opravljenega predpisanega vzdrževanja.
Informacije
Za morebitna vprašanja se lahko obrnete na naše pooblaščene servisne centre ter na SIP službo podpore kupcem. Z veseljem vam bomo svetovali od ponedeljka do petka med 7.00 in 15.00 uro.
